Asiakasanalyysit

Tunnista asiakkaasi todellinen potentiaali

Asiakaslähtöisesti ajatellen asiakas on yrityksen resurssi. Myynnin maksimoimiseksi asiakkaiden tarpeet tulee kartoittaa. Asiakkaat jaotellaan myynnin kannalta tarkoituksenmukaisiin kohderyhmiin eli segmentteihin.

Asiakasanalyysissa asiakassegmenttien jaon perustana voi olla asiakaskohtaiset tiedot, esimerkiksi mitä tuotteita asiakas ostaa ja kuinka paljon. Segmentointiin tarvitaan myös ulkoista tietoja Soliditetiltä. Tehokkaan asiakkuudenhallinnan perustana on hyvin hoidettu asiakasrekisteri.

Analyysin avulla tunnistat ne asiakkaat, joissa on paras kasvupotentiaali ja lisämyynnin mahdollisuus eri tuoteryhmille.

Tavoitteena on lisäksi luoda selkeä kuva asiakaskantasi rakenteesta sekä tunnistaa avainasiakkaiden profiili, mitä tietoa hyödynnetään uusasiakashankinnassa ei-asiakkaita kontaktoitaessa.